Skip to content

القانونية

سياسة استرداد الأموال

متى يمكن استرداد عملية شراء، وماذا يفعل الاسترداد بحسابك.

قد تحصل على استرداد للأموال إذا انطبق عليك ما يلي

  • لم تستخدم الوصول الذي منحك إياه شراؤك، أو — إذا حصلت على مفتاح — لم تُطالب به بعد
  • تمت عملية الشراء خلال آخر 14 يومًا

إذا كان كل ما سبق ينطبق عليك، يرجى التواصل معنا.

إذا كنت قد استخدمت وصولك من قبل

إذا كنت قد استخدمت Sniping Bot من قبل — أو طالبت بمفتاحك — وترغب في طلب استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا. ومع ذلك، في هذه الحالة، يعود قرار استرداد الدفع إلينا، بناءً على مدى صحة سببك.

ما الذي يفعله استرداد الأموال بحسابك

يتم الاحتفاظ بحسابك وبيانات تسجيل الدخول وسجل الطلبات دائمًا — استرداد الأموال لا يحذفها أبدًا. استرداد الأموال يزيل الوصول الذي منحه الطلب المسترد. إذا كان ذلك الطلب قد رقّى حسابك إلى إصدار لعبة أحدث، فسيعود حسابك إلى الإصدار الذي كنت عليه قبله.