يمكنك استرداد المبلغ إذا انطبق عليك ما يلي
- لم تستخدم الوصول الذي منحتك إياه عملية الشراء، أو لم تفعّل مفتاح المنتج إن كنت قد حصلت عليه
- أجريت عملية الشراء خلال آخر 14 يومًا
إذا انطبق عليك كل ما سبق، فيرجى التواصل معنا.
إذا كنت قد استخدمت وصولك بالفعل
إذا كنت قد استخدمت بوت الصيد بالفعل، أو فعّلت مفتاح المنتج، وترغب في طلب استرداد، فيرجى التواصل معنا. لكن في هذه الحالة، يعود إلينا قرار رد المبلغ، ويتوقف على وجاهة السبب الذي تقدمه.
أثر الاسترداد على حسابك
نحتفظ دائمًا بحسابك وبيانات تسجيل دخولك وسجل طلباتك، فالاسترداد لا يحذفها أبدًا. يزيل الاسترداد الوصول الذي منحه الطلب الذي استُردت قيمته. وإذا كان هذا الطلب قد نقل حسابك إلى إصدار أحدث من اللعبة، فسيعود حسابك إلى الإصدار الذي كان لديك قبله.