Du kannst eine Rückerstattung erhalten, wenn Folgendes auf dich zutrifft
- Du hast den durch deinen Kauf gewährten Zugang nicht genutzt oder – falls du einen Key erhalten hast – ihn nicht eingelöst
- Dein Kauf liegt nicht länger als 14 Tage zurück
Wenn all das auf dich zutrifft, melde dich bei uns.
Wenn du deinen Zugang bereits genutzt hast
Wenn du den Sniping-Bot bereits genutzt oder deinen Key eingelöst hast und eine Rückerstattung beantragen möchtest, melde dich bei uns. In diesem Fall entscheiden allerdings wir über die Erstattung, je nachdem, wie stichhaltig dein Grund ist.
Was eine Rückerstattung für dein Konto bedeutet
Dein Konto, deine Anmeldedaten und dein Bestellverlauf bleiben immer erhalten – eine Rückerstattung löscht sie nie. Eine Rückerstattung entfernt den Zugang, den die erstattete Bestellung gewährt hat. Hat dir diese Bestellung ein Upgrade auf eine neuere Ausgabe gebracht, kehrt dein Konto zu der Ausgabe zurück, die du davor hattest.