Je kunt een terugbetaling krijgen als het volgende voor jou geldt
- Je hebt de toegang die je aankoop gaf niet gebruikt, of – als je een key hebt gekregen – je hebt die key niet ingewisseld
- Je aankoop is gedaan in de afgelopen 14 dagen
Geldt al het bovenstaande voor jou? Neem dan contact met ons op.
Als je je toegang al hebt gebruikt
Heb je de snipingbot al gebruikt – of je key al ingewisseld – en wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan contact met ons op. In dat geval beslissen wij wel of we de betaling terugbetalen, afhankelijk van hoe geldig je reden is.
Wat een terugbetaling met je account doet
Je account, je inloggegevens en je bestelgeschiedenis blijven altijd bewaard – een terugbetaling verwijdert ze nooit. Een terugbetaling haalt de toegang weg die de terugbetaalde bestelling gaf. Heeft die bestelling je naar een nieuwere titel geüpgraded, dan gaat je account terug naar de titel die je daarvoor had.